Tham khảo

Quy định rõ ràng từ keo55 cho bạn

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ keo55, bao gồm quyền và nghĩa vụ của bạn khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch và tham gia các sản phẩm trên nền tảng.

Điều khoản tài khoản rõ ràngÁp dụng tại khu vực được phép theo luậtGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sách
keo55 Quy định rõ ràng từ keo55 cho bạn
CAM KẾT VỀ DỮ LIỆU

Bảo mật tài khoản và dữ liệu theo điều khoản keo55

Điều khoản của chúng tôi quy định rõ cách keo55 xử lý dữ liệu tài khoản và bảo vệ thông tin giao dịch của bạn. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết khi sử dụng dịch vụ.

Bảo mật thông tin đăng nhập Dữ liệu đăng nhập được mã hóa. Bạn có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu giao dịch Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ để phục vụ xác minh và giải quyết tranh chấp theo quy định điều khoản hiện hành.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên thiết bị di động. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.
Yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu Để yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc xóa dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ qua email kèm ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ nội dung điều khoản hoặc cần xác nhận một quy định cụ thể liên quan đến tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong khung giờ làm việc; với live chat, bạn thường nhận được câu trả lời nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh giao dịch. Truy cập ngay từ trang keo55 trên điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu thay đổi thông tin hoặc khiếu nại giao dịch. Phản hồi trong khung giờ làm việc.

Telegram

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Telegram để được tư vấn về quy định tài khoản và hướng dẫn xác minh ví thanh toán.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản keo55

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên liên quan đến quy định tài khoản, giao dịch và quyền của bạn theo điều khoản sử dụng keo55.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở và sử dụng tài khoản keo55, tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ này. Vui lòng xác nhận tính hợp lệ tại nơi bạn sinh sống.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thực hiện bằng ví mang đúng tên tài khoản keo55 của bạn. Giao dịch không khớp tên sẽ bị giữ lại để xác minh.

Chúng tôi đăng thông báo trực tiếp trên trang này trước khi bất kỳ thay đổi nào có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang /terms-conditions/ định kỳ để cập nhật.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và xác nhận lại khi hoàn tất.

Tùy mức độ vi phạm, keo55 có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản. Với các giao dịch chưa xử lý, chúng tôi sẽ thông báo và hướng dẫn các bước tiếp theo qua kênh hỗ trợ.

Bạn có thể dùng live chat trên keo55 để được phản hồi nhanh, hoặc gửi email mô tả chi tiết điều khoản bạn muốn làm rõ. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời trong khung giờ làm việc.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.