Tham khảo

Dữ liệu của bạn — chúng tôi xử lý như thế nào

Trang này giải thích rõ cách keo55 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnQuyền truy cập & chỉnh sửa thông tinChính sách cookie rõ ràngLiên hệ xóa dữ liệu dễ dàng
keo55 Dữ liệu của bạn — chúng tôi xử lý như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu — gửi đến đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ keo55 qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu bảo mật trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả rõ loại yêu cầu về dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của keo55 để hỏi về quyền riêng tư, xác minh ví hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin tại keo55

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu theo hướng minh bạch và hạn chế thu thập — chỉ lấy những gì thực sự cần cho hoạt động tài khoản và thanh toán. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể áp dụng với mọi tài khoản đang hoạt động.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Cookie & theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực bạn truy cập dịch vụ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat — chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư keo55

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự cần biết về cách dữ liệu của bạn được xử lý — từ thông tin ví thanh toán đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn dùng để nạp-rút — ví dụ số ví MoMo hoặc ZaloPay gắn với tài khoản của bạn.

Không. Thông tin ví thanh toán chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp-rút và xác minh danh tính. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến hồ sơ của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính, xử lý số dư còn lại rồi tiến hành xóa theo quy định áp dụng.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Chính sách có thể cập nhật khi quy định pháp lý thay đổi. Khi có điều chỉnh quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.